نوشتهها


استقرار CRM در سازمان
همه از مشتري مداري و نگه داشتن مشتري چيزهايي شنيده و ميدانيم. معمولاً يك كارگاه …

نظرات يك مشتری قديمی
هميشه فكر ميكردم نگه داشتن و ادامه دادن با مشتريانمان سخت باشد. فكر ميكردم چطور …

برخورد با مشتری
در پي يادداشت آقاي آواژ در روزنوشتهاي بهساد، يادداشت مشتري بي نزاكت در اينجا و …


نمونه مشتری مداری
قبلاً در مورد مشتري مداري مطلبي نوشته بودم، اشاره اي هم به اثر و نقش …

مشتری مداری
هميشه با خودم فكر ميكردم كه ما چقدر مشتري مدار هستيم. جسته و گريخته اطلاعاتي …

تيپهای رفتاری در خدمات مشتريان
تيپهاي مختلف رفتاري، در زمينه هاي مختلف،به
صورتهاي گوناگون عمل ميكنند. آگاهي از اين گونه هاي …