تحلیل یک آگهی استخدام

آگهی های استخدام، نه تنها معرف شرکت شما و نگرش سازمانی شما به کارکنان است، پیام مهمی را، هم به کارکنان فعلی و هم به داوطلبان استخدام میدهد. به همین جهت فکر کردم که یک آگهی استخدام تیپ را با هم بررسی کنیم و ببینیم در این آگهی چه پیامی نهفته است؟ متن آگهی مورد نظر مثلاً به شکل زیر است:

• حداقل n سال سابقه کار حرفه‌ای در فروش سیستم‌های نرم‌افزاری

مشخص کردن میزان سابقه کار خیلی مفید است، اما اصلاً معلوم نیست که این سابقه کار، فرد را در جهت اهداف شما تربیت کرده باشد یا برعکس او را به گونه ای رشد داده باشد که هرگز آنی که شما میخواهید نشود. مثلاً یکی از عوامل مورد نظر شرکتها، ماندگاری فرد در سازمانهای قبلی است. بنابراین شاید میشد حداقل زمان همکاری با سازمانهای قبلی یا متوسط زمان همکاری را معین کرد. به این ترتیب کسانی که در محلهای متعدد، برای دوره های کوتاه کار کرده اند، خود به خود از اقدام برای پیوستن به سازمان منصرف میشوند.

علاوه بر آن، استفاده از لغات کیفی در متن آگهی ها، ایجاد سردرگمی میکند. لغت “حرفه ای” از این تیپ لغتهاست. بر خواننده معلوم نیست که هدف از درج این لغت چه بوده و حرفه ای از نظر شرکت، چه معنائی دارد.

اندازه کاری که فرد انجام داده، تا حدودی، معرف توان فرد است. بنابراین خوب بود که توضیح مختصری در مورد “سیستمهای نرم افزاری” داده میشد. فروش یک ERP با فروش یک برنامه حسابداری ساده، خیلی فرق دارد. با دادن یک توضیح مختصر، ممکن است داوطلبانی که سابقه مورد نظر را ندارند، یا ستبقه شان در حوزه دیگری با مشخصات یا اندازه دیگر است، از اقدام برای دریافت این شغل، منصرف شوند.

• آشنا با مفاهیم تحقیقات بازار و مطالعات بازاریابی

به نظرم این روزها با کمی جستجو در اینترنت میشود با این مفاهیم “آشنا” شد. من به عنوان خواننده نمیتوانم متوجه شوم که برای این سمت که در حوزه فروش است، چه حدی از آشنائی مد نظر است. مثلاً میشد گفت در حد درک نتایج تحقیفات بازار یا در حد برنامه ریزی تحقیقات بازار.

• ظاهر و برخورد مناسب و حرفه‌ای

ظاهر فرد چیزی است که هر کس آن را د رمورد ودش مناسب و حرفه ای میداند و واقعیت آن در هنگام دیدار و مصاحبه روشن میشود. شاید بتوان گفت که درج این بند، هیچ سودی ندارد. اگر بخواهم رعایت انصاف را بکنم، میتوانم بگویم که این جمله به مخاطب میگوید که برای کار در این شرکت، وضع ظاهری مهم است، اما مهم یعنی چه؟ در سازمان چه فرهنگی هست؟ معلوم نیست. شاید این بند فرد را دچار سردرگمی کند.

• دارای توانمندی تحقیق و مستندسازی فعالیت‌های مرتبط با فرآیندهای مهندسی نرم‌افزار

مستند سازی یکی از فعالیتهای مهم در کار فروش است. اما مستند سازی فعالیتهای مرتبط با فرآیندهای مهندسی نرم افزار، کاری تخصصی است که به نظرم به کار فروش ربطی ندارد. خوب است که فروشنده از زیر و بم این مستندات و زمانبری آنها مطلع باشد، اما فروشنده ای که خودش اهل و آشنا به این جنبه باشد، بعید است فروشنده موفقی باشد (به لحاظ رفتاری شاخصه های لازم برای این دو کار به کلی با هم فرق دارند).

• تجربه و توانایی برگزاری جلسات دمو سیستم های نرم‌افزاری

این یکی خیلی مربوط به فروش است و ارائه و توان اداره جلسات ارائه در کار فروش خیلی مهم است. اگر سطح این جلسات مشخص میشد، میشد فروش سازمانی است یا فردی، اگر سازمان است، چه طیفی از مخاطبان را در بر میگیرد و مواردی از این دست به داوطلب کمک میکرد که آگاه تر برای این شغل اعلام آمادگی کند یا چشم بپوشد.

• آشنا با مفاهیم و اطلاعات حوزه سیستم‌های مالی و اداری

اینجا در مورد طیف محصولات اطلاعاتی میدهد، اما باز هم گستردگی و اندازه محصول مشخص نیست.

• آشنا با مفاهیم و اطلاعات حوزه شبکه و ارتباطات بین سیستم‌ها و سرورها

اینکه یک فروشنده اطلاعات فنی داشته باشد، خوب است، اما گاهی مضر است. در فروش نرم افزار، فروشنده فنی، برای مخاطب فنی خوب است، اما اگر مخاطب یک مدیر باشد، به احتمال زیاد یا حوصله اش را سر میبرد، یا او را از جوانب فنی محصول به کلی میترساند. اینکه قید شده آشنا باشد، میتواند سبب شود که داوطلبان هم به آشنائی بسنده کنند و خیلی دنبال مدارک عجیب و غریب در این زمینه نباشند.

اما نکته مهم در این آگهی این است که از رفتار و شیوه کار صحبتی نشده است. گفته نشده که آیا این کار مستلزم سفر هم هست؟ اضافه کاری چطور و چقدر؟ داوطلبان استخدام از نظر و نیاز شما در این حوزه ها اطلاعی ندارند. ممکن است در این زمینه ها، بعد از مدت کوتاهی از همکاری، زمانی که شما سرمایه گذاری کردید، به عدم توافق یا عدم درک مشترک برسید. این موارد به ظاهر ریز، ممکن است سرایه گذاری طرفین را با مخاطراتی مواجه کند که اصلاً مطلوب نیست.

سربلند باشید