من این را میخواهم!

چند روز قبل از سوی دوستی برای مشورت در مورد انتخاب افراد برای استخدام فراخوانده شدم. این دوست عزیز به من نشان داد که همکارانشان با چه دقتی شاخصه های مورد نیاز در هر سمت را استخراج کرده بودند و به هر کدام هم وزنی داده بودند. جداً کار قشنگی انجام شده بود و لذت بردم.

لذت اصلی این بود که این مدیر جوان بر اساس پیشینه سازمانش دریافته بود که حالا که در طی یکسال تعداد نیروهایش چند برابر شده، اگر قرار باشد به اهدافش برسد باید خیلی بیش از اینها سازمان را توسعه دهد و از حالا به فکر بود که این توسعه، پایدار باشد و برای پایداری بیتشر، توجهش را به حوزه منابع انسانی معطوف کرده بود.

با هم مشغول صحبت شدیم. ابتدا کمی در مورد اینکه استفاده از شخصیت و رفتار هرکدام باید سرجای خودش باشد با هم صحبت کردیم. این خیلی طبیعی بود که ایشان و همکارانشان، این دو واژه را خیلی متفاوت نبینند. من برای اینکه خودم بهتر بفهمم، خواهش کردم که از ایجا به بعد، خطی بین این دو واژه و مفهوم آنها بکشیم.

نکته جالب این بود که در فهرستی از شاخصه ها که برای هر شغل تهیه کرده بودند، باز هم به طور کاملاً طبیعی، تناقضهایی وجود داشت، آنها را با هم مرور کردیم. برخی تناقضها را پذیرفتند و بخشی دیگر ماند که کمی بیشتر روی آنها فکر کنند و بتوانند یکی از شاخصه های متناقض با هم را انتخاب کنند.

اما بحث اصلی ما جای دیگری شکل گرفت که شاید برای شما هم جالب باشد.نکته اینجا بود که ما مکان نداریم که افراد را با یک یا دوشاخصه انتخاب کنیم. مثلاً فردی که شنونده خوبی است، ممکن است لجباز باشد یا نیاشد، ممکن است ریسک پذیر باشد یا نباشد، ممکن است اهل ارتباطات باشد یا نباشد و هرکدام از اینها با هم که ترکیب شوند، افراد مختلفی را میسازند. این دوست من، آنطور که من برداشت کردم، شاخصه ها را تک تک بررسی کرده و برایشان معیار تعریف کرده بود.

شروع کردم و چند مثال آوردم. به ایشان توضیح دادم که به همین دلیل است که ما کلیت فرد را تا حدودی در الگوی شایستگی رفتاری تعریف میکنیم و یک فرد را به عنوان یک کل در نظر میگیریم. در نتیجه ما کل فرد را با کل انتظارات باید با هم مقایسه کنیم.

حتی فراتر از آن، باید کل فرد را از جهت دانش، مهارت شغلی و رفتار، همه با هم و یکجا در نظر آوریم و با کل انتظاراتمان مقایسه کنیم. تطابق فقط رفتاری هم شرط نیست، همانطور که تطابق دانشی هم  به تنهائی شرط نیست.

نمیدانم چقدر موفق شدم که ایشان و همکارانشان را متقاعد کنم، اما به نظرم نمیشود که ما بر اساس یک شاخص یا دوتا، انتخاب کنیم و بعد بقیه موارد را در نظر نگیریم.

این روش ممکن است ما را به جائی ببرد که نمیخواهیم و از آن ترس داشتیم.

سربلند باشید