علاقمند به انسان و سازمان و هر چه بین این دو میگذرد. گویا نامِ این علاقه، در قالب شغل، مشاوره منابع انسانی است.
یکی از مشکلاتی که در حل نشده باقی ماندن مسئله ها نقش جدی بازی میکند، همیشه این بوده که صورت مسئله خوب تدوین و تبیین نمیشود. مشکل منابع انسانی در سازمانها هم از این قاعده مستثنی نیست. آیا ما (به عنوان سازمان) میدانیم که با چه چالشهائی در زمینه منابع انسانی مواجه هستیم؟ میدانیم که […]
وقتی در مورد نقش افراد در یک تیم می نوشتم که چطور با همکاری یکدیگر میتوانند شرایط را برای کل تیم بهتر کنند،دنبال مثالی بودم که مثال خیلی خوبی در ذهن نداشتم. وقتی این نوشته آقای دکتر درگی را در مورد سمینار ارمنستان،حضور آقای کاتلر و گروه همراهشان میخواندم، این پاراگراف نظرم را جلب کرد: […]
در پی یادداشت آقای آواژ در روزنوشتهای بهساد، یادداشت مشتری بی نزاکت در اینجا و جمعبندی و تحلیل آقای واحد در وبلاگ سازمانی رادمان، به نظرم رسید که این موضوع هنوز هم جای صحبت دارد. اول ببینیم موضوع چیست؟ موضوع صحبت تحلیل رفتار و برخورد شخص با مشتری ای که آداب معاشرت حرفه ای را […]
من این شانس را دارم که تعدادی وبلاگ بسیار عالی پیدا کرده ام،و راستش احساس میکنم که عین دوره دانشجوئی، هر روز یک کلاس درس را میگذرانم. از جمله این مطالب ارزشمند، اشاره مختصر و سودمندی است که در وبلاگ روزنوشتهای بهساد خواندم. توصیه میکنم حتماً آن را بخوانید، اما بعداً هم برگردید و این […]
قبلاً در مورد رشد سازمانها، موانع آن و عواقب عدم توجه به این موضوع مطلبی نوشتم. پس از آن چند نفر از دوستان با ارسال پیام خصوصی، ضمن قبول ضرورت توجه به رشد سازمانها، این دغدغه را مطرح میکردند که چه کسانی را برای پیوستن به هیئت مدیره شرکت (در واقع سهامداران) باید […]
پیرو مطلب حضور در برنامه تدبیر رادیو اقتصاد و با توجه به اظهار لطف برخی دوستان و تذکر این نکته که به علت تداخل ساعت پخش برنامه مزبور، با برنامه کاری ایشان، فایلهای صوتی این گفت و گو، در این پست قرار داده میشود. موضوع برنامه وضعیت سازمانهای ایرانی در سال 1404 (سال هدف برنامه […]
قبلاً در مورد مشتری مداری مطلبی نوشته بودم، اشاره ای هم به اثر و نقش رفتار سازمانی در مشتری مداری داشتم. دوستان هم اینجا و آنجا مطالبی در این مورد مرقوم داشته اند، از جمله در مثالی واقعی و سوزناک در سایت مدیران ایران. اما اخیراً اتفاقی برایم افتاد که با تمام وجودم، مشتری مداری […]
قبلاً در مورد هزینه های توجه به رفتار سازمانی،مطلبی نوشته بودم. گفت وگوی جالب آقای دکتر باراندوست با خانم دکتر میر سپاسی، انگیزه ای شد که یک بار دیگربه این مسئله نگاه کنم. موضوع حسابداری منابع انسانی، خلاصه این است که هر فرد در سازمان چه ارزشی دارد؟ یعنی به فهم من، یکی از موضوعات […]
وقتی این مطلب را خواندم خیلی به دلم نشست. چون این بحثی است که دائم با همه اطرافیان جوان تر، و از جمله فرزندانم داریم. همیشه در مقابل استدلالهای من و هم نسلهایم و پیشنهادهایمان برای مشارکت بیشتر در ارتباطات، همه با این جمله دفاع میکنند که “نسل عوض شده”. من هم واقعاً نمیفهمم که […]
در مورد آموزش زیاد مطلب نوشته شده، چه در اینجا و چه در سایتهای دیگر. گاهی این حجم اطلاعات افراد را سردرگم میکند و فکر میکنند که دائماً باید کلاس بروند. اما واقعیت این نیست. آموزشهای کوتاه مدت و هدفمند، که متناسب با جایگاه شغلی و نیز شاخصه های رفتاری آنها باشد، بهترین نوع آموزش […]
بر اساس تقویم برنامه تدبیر به نظرم گفت و گوی بنده و آقای دکتر باراندوست،از روز شنبه 1390/08/28 تا آخر این هفته، پخش خواهد شد. فایلهای صوتی را میتوانید از اینجا دریافت نمائید. —————————— برنامه تدبیر رادیو اقتصاد، به مبحث منابع انسانی اختصاص دارد. هفته آینده (از شنبه 14 تا چهارشنبه 18 آذرماه 1390) در […]
چندی پیش در رادیو اقتصاد برنامه ای را شنیدم که متاسفانه نام آن را متوجه نشدم. کارشناس محترم آمار جالبی از وضعیت اندازه شرکتهای ایرانی ارائه کردند. میدانید که اندازه سازمان را با معیارهای مختلفی بیان میکنند که یکی از آنها که ساده تر از همه هم هست، بر اساس تعداد کارکنان است. حدود این […]
مطلب قبلی بیشتر معطوف به اتخاذ روش مناسب برای جبران زحمات همکاران، بر اساس شاخصه های رفتاری کارکنان بود. اما بر اساس نکاتی که خوانندگان محترم مرقوم فرموده بودند، به نظرم رسید که این را هم اضافه کنیم که هر مدیری، چطور به مسئله پرداخت حقوق نگاه میکند؟ این به سازمان کمک میکند که […]
وقتی این مطلب خوب را خواندم، حیفم آمد که ربطی بین مقوله مهم حق الزحمه کارکنان و رفتار سازمانی نداشته باشیم. بی شک میزان حق الزحمه و روش پرداخت آن یکی از عوامل اثرگذار در بازدهی کاری است، اما پرداختن به این مسئله و انجام به موقع و بایسته آن، معمولاً کار ساده ای نیست. […]
به نظرم در تمام مطالب قبلی در مورد نقش رفتار سازمانی در مدیریت سازمان صحبت کرده ایم. اما دریافت چند نظر خصوصی و عمومی مرا به فکر انداخت که یک مطلب کوچک به عنوان یک نظر و جمعبندی ارائه دهم. به نظر من: – منابع انسانی اصلی ترین منبعی است که برای تحقق برنامه های […]
آموزش یکی از مهم ترین کارهائی است که سازمان باید به آن بپردازد. اما چون معمولاً این کار هزینه دارد، و فایده آن برای مدیران خیلی ملموس نیست، سعی میشود با حفظ ظاهر، از کنار آن، بی خطر، عبور شود. اما هیچکس نمیتواند و به خود جرات نمیدهد که با ضرورت آموزش مخالفت کند. اما […]
این مطلب را خوانده اید؟ در مورد دوستی که با ما تماس گرفته بود؟ نتایج آزمون ایشان تحلیل شد. حاصل کار را اینجا به اشتراک میگذارم.
مدتی است افتخار آشنائی و سپس همکاری با یکی دیگر از مدیران صنایع کشور را داریم. قرار است در مراحل استخدام نیروهای جدید، برای سازمانشان، که مراحل توسعه زیربنائی را تازه تمام کرده، در کنارشان باشیم و با هم همفکری کنیم. این تجربه خوبی است از تعاملی که تا امروز با این دوست عزیز داریم. […]
قبلاً توضیح مختصری در مورد شاخصه ها و پارامترهای رفتاری در مطلب : مدل رفتاری توماس ارائه شد. در این مطلب در پی آن خواهم بود که استفاده از این شاخصه ها و ترکیبهای آنها را در تعریف مدل شایستگی رفتاری شغل بیان کنیم. این مطلب خیلی در سازمانها و در تعریف صحیح شغل، میتواند […]
به دفعات مطالبی میخوانیم که چرا فلان سازمان فلان کار را که به وضوح بر ارتقای آن اثر دارد، انجام نمیدهد؟ شاهد مثالهم از بزرگان داخلی و خارجی آورده شده که این کار به نفع است. اما به نظرم گفته نشده که این کار به نفع کیست؟ و ما از دید چه کسی نگاه میکنیم؟ […]
دیروز از طریق سایت، دوستی با ما تماس گرفت. برنامه نویسی 32 ساله در یک شرکت موفق. میگفت من بر اساس نوشته های شما به این نتیجه رسیده ام که توانائی هائی دارم که در کارم چندان کاربرد ندارد، و برای کار خودم هم توانائی هائی لازم است که احساس میکنم بخشی از آنها را […]
همیشه با خودم فکر میکردم که ما چقدر مشتری مدار هستیم. جسته و گریخته اطلاعاتی به دستم میرسید، تا اینکه هفته قبل برای معرفی خدماتمان به سازمان مهم و شناخته شده ای دعوت شدیم. وقتی از دعوت کننده محترم پرسیدم که ما را از کجا یافته اند،متوجه شدم که یکی از مشتریانمان ما را با […]
بارها به گزارش سنجش توان فروش فرد در سیستم توماس اشاره کرده ام و از جمله گفته ام که چه المانهائی در این گزارش بررسی میشود و در چه زمینه هائی اطلاعات داده میشود. از آنها بگذریم. یکی از این عوامل، شیوه فرد در ارتباط با مشتریان است. افراد بسته به شاخصه های رفتاری خود، […]
شناخت انتظارات سازمان، که به کرات در مورد آن صحبت شده، یک اهمیت دیگر هم دارد: جلوگیری از انتظارات متناقض باور کنید که بسیاری از انتظارات ما از همکارانمان،با هم تناقض دارند. اصلاً‌نمیشود یک نفر هر دو دسته این انتظارات را برآورده کند. اگر سازمان این انتظارات را بداند و تناقضهای آنها را درک کند، […]
یافتن فرد مناسب برای سمت مناسب و در زمان مناسب، دغدغه اصلی در مرحله جذب و استخدام است. ما در این مرحله همراه شما هستیم و به کمک ابزارهای کارآمد یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری به شما پیشنهاد میکنیم.
جنبه های مالی، تنها جاذبه های شغلهای سازمانی نیستند. مسیر پیش رو (کار راهه شغلی) و شایسته سالاری برای کارکنان سازمانها چه بسا مهم تر بوده و به آنها انگیزه میدهد که با جان و دل در سازمان بمانند و نقشی در آینده خود ایفا کنند.
وقتی افراد مناسب را انتخاب کردید، بر سر حق الزحمه هم به توافق رسیدید، نگهداشت این کارکنان چندان ساده نخواهد بود. ما امیدواریم بتوانیم همراه شما باشیم تا با پرهیز از سعی و خطا، ریزش نیروهای خود را به حداقل ممکن تقلیل دهید.
وقتی افراد وارد سازمان میشود و به اصطلاح در پست خود مستقر میشوند، با به کارگیری روشهای ساده و توجه به نیازهای مادی و انگیزشی کارکنان، میتوانید آنها را به گونه‌ای مدیریت کنید که رابطه‌ای برنده -برنده برای دراز مدت میان شما برقرار باشد.
تمام حقوق برای شرکت پوینده دهکده جهانی محفوظ است. 1403-1379
