علاقمند به انسان و سازمان و هر چه بین این دو میگذرد. گویا نامِ این علاقه، در قالب شغل، مشاوره منابع انسانی است.
فرآیند استخدام، تقریباً همیشه با یک آگهی شروع میشود. این آگهی نقش تعیین کننده ای در یک استخدام موفق دارد. اگر به بخش نیازمندیهای یکی از روزنامه ها مراجعه کنید، چندین نمونه از این آگهی را (البته کمی مودبانه تر) میبینید: “مهندس فلان، فارغ التحصیل یکی از دانشگاههای معتبر با فلان قدر سابقه کار، نیازمندیم” […]
خداوند در آفرینش ما، گوناگون عمل کرده است. هم در شکل ظاهری و هم در شخصیت و شاخصه های رفتاری. معمولاً ما تفاوتها و گوناگونی ظاهری را خیلی خوب باور داریم و با آن کنار می آئیم. میپذیریم که همه اعضای یک خانواده یک شکل نباشند، بلکه اندک تشابهاتی با هم داشته باشند. حتی دوقلو […]
بعضی اوقات فرد رفتارهائی دارد که رفتار ذاتی او نیستند. در این شرایط این فرد با انگیزه های مختلف نقابی بر چهره رفتاری خود گذاشته است. شناختن این نقابها، و اثر آن بر کارآئی این فرد موضوع مهمی است که در این نوشته نگاهی به آن خواهم کرد.
این روزها تقریبا با هر مدیری و در هر سازمانی صحبت میکنیم، میگویند “آدم به درد بخور و کاری سراغ داری؟” به نظر میرسد که تمام سازمانها هر روز بیشتر از دیروز با مشکل منابع انسانی دست به گریبان هستند. ولی وقتی میپرسیم به درد بخور یعنی چی؟ تقریباً جواب مناسبی نمیگیریم. سازمانها میدانند که […]
در مورد پارامترهای رفتاری در مدل مورد استفاده در سیستم توماس اینترنشنال قبلاً در پستی به اجمال توضیحاتی داده ام. در این پست، و پستهای دیگر خواهم کوشید چند کاربرد عملی که نیازمند دقت ویژه هستند را کمی باز کنم. این پست برای تعریف حالتی است که یک پارامتر رفتاری در فردی بسیار پر شدت […]
کار آفرینان از جالب ترین و پیچیده ترین ساختارهای رفتاری و شخصیتی هستند. بسیاری سازمانها میکوشند تا آنها را بشناسند و از الگو قراردادن آنها، کارآفرینان جدید را با انرژی و ریسک کمتر بسازند. شرکت توماس هم از این قاعده مستثنی نیست. در این بررسیهای موردی، معمولاً نکات جالبی حاصل میشود، که در قالب مقاله […]
قبل از آنکه بخواهیم از کاربردهای رفتار سازمانی و توجه به آن استفاده کنیم، لازم تعریف روشنی داشته باشیم. واقعاً توجه به مسئله رفتار سازمانی چه کاربردهائی میتواند برای سازمان داشته باشد؟
یکی از ابزارهای توماس، ابزار ارزیابی تیمهای کاری، و تشکیل تیمهای کاری موفق است. در یکی از سازمانها از ما خواسته شد که وضعیت تیم کاری مسئول پشتیبانی IT سازمان را بررسی کنیم. این تیم 17 نفره مسئول پشتیبانی در زمینه های سخت افزار، نرم افزار و شبکه بود. در اولین گام با مشورت مدیر […]
وقتی عملکرد شرکت در بخش فروش پائین است، همیشه انگشت اتهام و کم کاری به سوی کارشناسان فروش اشاره میکند. اما این درست نیست. انصاف هم نیست. گذشته از گامهائی که برای شناسائی شیوه های فروش و تناسب آن با محصول و مخاطب باید برداشت، باید استعدادهای همکاران بخش فروش را هم در زمینه های […]
قبلاً کمی در مورد تناسب شغلی گفتیم. و همانجا اشاره کردم که برای ارزیابی تناسب شغلی، باید الگوی شایستگی رفتاریِ مورد نظر کارفرما وجود داشته باشد، تا همکاران موجود یا داوطلبان استخدام نسبت به آن مقایسه شوند. برای تشکیل این الگو روشهای مختلف وجود دارد، که یکی از آنها مذاکره با کارفرما، مطالعه شرح شغل […]
تقریباً تمام مدیران سازمانها، در زمینه منابع انسانی از 2 موضوع خیلی ناراحتند و گلایه میکنند. یکی آنکه همه میگویند “نیروی خوب پیدا نمیشود”، و دیگری اینکه “هر که را میاوریم بعد از مدتی میرود”. ریزش نیروها، یکی از دغدغه های سازمانهاست. بعضی ها در این زمینه رقیب را مقصر میدانند که نیروی آنها را […]
وقتی با سازمانهای خوش فکر و آینده نگر مواجه میشویم، خیلی ذوق زده میشوم. چون نه تنها میبینم که در کشورمان هستند کسانی که برای موفق شدن، به جای راههای خاکی و خراب، به جاده هائی که علم ایجاد کرده میروند. از طرف شرکتی با ما تماس گرفته شد و وقتی خوب در مورد کارهای […]
چند روز پیش همراه خانواده به دیدن فیلم “ندارها” رفتیم. راستش هر قدر در ذهنم جستجو میکنم، کمتر فیلم ایرانی را میبینم که این قدر تناسب بین شروع (opening)، پرورش موضوع (Presentation) و نهایتاً نتیجه گیری (Closing) در آن وجود داشته باشد. اکثر فیلمهائی که در ذهنم هست، از دید من تماشاچی غیر حرفه ای، […]
مدلهای رفتاری متعددی برای تجزیه و تحلیل رفتار سازمانی وجود دارند. شرکت توماس اینترنشنال، از سال 1970، آن زمان که سیستمهای فناوری اطلاعات چنین گسترده نبود، کار خود را بر اساس یکی از این مدلهای رفتاری شروع کرد. و تا امروز که در 60 کشور جهان، به 30،000 مشتری خدمات ارائه میکند، این فعالیت ادامه […]
تناسب و تطابق شاخصه های رفتاری یک فرد، اعم از آنکه داوطلب استخدام باشد یا مشغول به کار در یک سازمان، با الگوی شایستگی که بیانگر انتظارات سازمان است، میتواند بیانگر تناسب آن فرد برای تصدی آن شغل باشد. درک این مسئله در انتخابها و اتخاذ تصمیمات سازمانی اهمیت دارد. برای تشریح این مسئله، معمولاً […]
هر وقت صحبت از تطابق شغلی و رفتار سازمانی میشود، بلافاصله این ابهام مطرح میشود که این مسئله فقط به نفع سازمان است. در حالیکه اصلاً اینطور نیست. اولاً در مدیریت نوین منافع کارکنان و سازمان در هم گره خورده است. اگر هم سازمانی به آن توجه نکند، در گذر زمان محکوم به تحمل عواقب […]
ما به عنوان یک شهروند، نه یک مدیر و یک مسئول، ما چطور و بیشتر بر اساس کدام معیارها انتخاب میکنیم؟ پاسخ خیلی ساده است. با یک مثال به راحتی به جواب میرسیم. شما پزشک خانوادگی خود را بر اساس چه معیارهائی انتخاب میکنید؟
وقتی شخصی را در سازمان استخدام میکنید، تمام تلاش خود را به کار میبرید که او : همانی باشد که میخواهید، اما آیا واقعا میدانید چه میخواهید؟ چند سطر بنویسید که چه میخواهید. میخواهید مطمئن شوید که او اگر همان بود، تا ابد نزد شما بماند. میخواهید که بتوانید به او اطمینان کنید و باری […]
مدتهاست که ایمیلهای تبلیغاتی با عنوان “افزایش فروش” دریافت میکنم. لابد شما هم از این ایمیلها زیاد دریافت نموده اید. وقتی آن را باز میکنم، معمولاً یا تبلیغ CD های آموزشی است، یا سمینار و … گرچه یکی از معیارهای موفقیت آموزش مداوم است، اما آیا هرکس آموزش دید، همانی میشود که باید؟ یا اینکه […]
همه میدانیم که مدیران ارشد، مامور اجرا و تحقق برنامه های راهبردی سازمان هستند. در این رهگذر، منابع انسانی، یا به عبارت بهتر سرمایه های انسانی، مهمترین منبعِ در اختیار مدیران است. اما چطور؟ وقتی مدیر ارشد سازمان سیاستهای خود را تبیین کرد، و به درستی دیدگاه و ماموریت سازمان خود را دریافت، آنگاه باید […]
سلام مدتی است در زمینه رفتار سازمانی و اینکه این علم چگونه میتواند به ارتقای بهره وری سازمانها کمک کند کار میکنیم. بسیاری مطالب هست که نمیتوان در سایت رسمی شرکت نوشت و در مورد آنها بحث نمود. از این رو فکر شد که محلی برای این مباحث فکر شود. وبلاگها این روزها یکی از […]
یافتن فرد مناسب برای سمت مناسب و در زمان مناسب، دغدغه اصلی در مرحله جذب و استخدام است. ما در این مرحله همراه شما هستیم و به کمک ابزارهای کارآمد یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری به شما پیشنهاد میکنیم.
جنبه های مالی، تنها جاذبه های شغلهای سازمانی نیستند. مسیر پیش رو (کار راهه شغلی) و شایسته سالاری برای کارکنان سازمانها چه بسا مهم تر بوده و به آنها انگیزه میدهد که با جان و دل در سازمان بمانند و نقشی در آینده خود ایفا کنند.
وقتی افراد مناسب را انتخاب کردید، بر سر حق الزحمه هم به توافق رسیدید، نگهداشت این کارکنان چندان ساده نخواهد بود. ما امیدواریم بتوانیم همراه شما باشیم تا با پرهیز از سعی و خطا، ریزش نیروهای خود را به حداقل ممکن تقلیل دهید.
وقتی افراد وارد سازمان میشود و به اصطلاح در پست خود مستقر میشوند، با به کارگیری روشهای ساده و توجه به نیازهای مادی و انگیزشی کارکنان، میتوانید آنها را به گونهای مدیریت کنید که رابطهای برنده -برنده برای دراز مدت میان شما برقرار باشد.
تمام حقوق برای شرکت پوینده دهکده جهانی محفوظ است. 1405-1379
